Один сотрудник «незаменим».
Критичные процессы или знания завязаны на одного человека, что делает вас уязвимым к увольнению, болезни или снижению качества.
РЕШЕНИЕ Снижение зависимости от ключевых людей РЕЗУЛЬТАТ У критичных знаний есть дублирующий владелец, описанные стандарты и наблюдаемое состояние; одно увольнение не останавливает бизнес.
Подробная страница по этой проблеме готовится.