Ключевые клиенты принадлежат мне, а не компании.
Важные отношения держатся лично на вас. Если вы отойдёте, эти клиенты могут ослабнуть или уйти.
РЕШЕНИЕ Передача отношений и институционализация аккаунтов РЕЗУЛЬТАТ История, доверие, стандарты обслуживания и владение аккаунтом переходят в организацию; ключевые клиенты остаются у компании.
Подробная страница по этой проблеме готовится.