Одни и те же ошибки повторяются.
Инциденты исправляются, но никто не проверяет, не ошибочны ли сами стандарт, смета, процесс или порог.
РЕШЕНИЕ Обратная связь «план — факт» РЕЗУЛЬТАТ Повторяющиеся отклонения обновляют операционный стандарт, и бизнес самокорректируется вместо повторного тушения того же пожара.
Подробная страница по этой проблеме готовится.