Данные в CRM есть, но пользоваться ими нельзя.
Выигранные заказы, неудачные сметы, внутренние работы, дубли и неполные причины потерь перемешаны.
РЕШЕНИЕ Нормализация операционных данных РЕЗУЛЬТАТ Исторические данные становятся чистыми, категоризированными и пригодными для запросов — для решений, а не только для учёта.
Подробная страница по этой проблеме готовится.